ГАРАНТИИ

Еще с начала своей деятельности Московская компания «ТЕХНОАРТ» зарекомендовала себя на рынке высоким уровнем надежности  и профессионализма сервисного и гарантийного обслуживания.

Наша компания ориентирована на максимальное удобство клиентов и полноценный послепродажный сервис на техническое обслуживанию систем безопасности. Абсолютно любой клиент нашей компании всегда могут  рассчитывать на оперативное получение бесплатной технической поддержки и консультации наших квалифицированных специалистов.

Гарантия на проведенные нами работы и купленное у нас оборудование в среднем составляет 1 год со дня установки, монтажа или покупки оборудования. 

На все приобретенное оборудование в нашей компании (за исключением монтажного оборудования и расходных материалов) распространяется гарантия предоставляемая заводом изготовителем.

В большинстве случаев гарантийный срок составляет 12 месяцев. Подтверждением гарантии служит фирменный гарантийный талон или товарная накладная  с отметкой о продаже.

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого  постановением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (редакция от 20 октября 1998 года)

« …Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (… электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;…фото- и киноаппаратура…)» возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ.»

Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

При необходимости дополнительной проверки качества товара (проведения экспертизы) срок обмена составляет 20 дней ( ЗоЗПП ст.21 п.1) со дня предъявления.

Если в результате экспертизы  установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Компания не отвечает, покупатель обязан возместить Компании (ЗоЗППст.18 п.5) организационные расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранения товара.

Гарантийные сроки могут устанавливаться как на сам товар, так и на комплектующие изделия (ЗоЗППст.19 п.3) и составные части основного товара. В случае выхода из строя какой-нибудь части изделия, Компания оставляет за собой право замены этой части без замены товара целиком.

В случае удаленности покупателя возврату подлежит только вышедшая из строя часть изделия, а не все изделие целиком, если другое не предусмотрено заводскою гарантией.

По вопросам гарантийного обслуживания Вы можете обратиться к специалисту нашей компании по +7 (495) 134-0-888 или е-мэйл: info@tehnart.ru